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NORMEA dans le magazine MYSIH

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09/05/2017

La solution NORMEA a été retenue pour le dossier spécial sur la gestion des événements indésirables du magazine MYSIH. Avec en ligne de mire la gestion globale de la Qualité et des Risques, la gestion des événements indésirables devient un axe de développement SI majeur dans les établissements de santé. NORMEA permet le signalement des événements indésirables, processus qui s’inscrit dans le contexte global de la gestion des risques et qui permet une approche par les problèmes, dite "approche a posteriori". 

Quelques exemples de ce que NORMEA permet en matière de gestion des événements indésirables:

•Déclaration/qualification des événements indésirables : déclarant, personnes concernées, description de l’événement et résolution

•Définition des circuits de traitement (Workflow)

•Définition/analyse des causes : retour d’expérience, causes récurrentes et événements multi-causes

•Définition/suivi des actions associées

•…

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